Delivery Policy – The Aesthetics Skin
Terakhir diperbarui: 26 Desember 2025
Kebijakan ini menjelaskan proses pengiriman produk dan konfirmasi layanan treatment yang dilakukan melalui website resmi kami.
RINGKASAN POIN-POIN UTAMA
Halaman ini menjelaskan kebijakan pengiriman produk dan konfirmasi layanan treatment yang berlaku di PT Estetindo Global Medika (The Aesthetics Skin).
Kapan pesanan diproses?
Pesanan produk akan diproses dalam waktu maksimal 1x24 jam setelah pembayaran dikonfirmasi.
Berapa lama estimasi pengiriman?
Estimasi pengiriman produk adalah 2–5 hari kerja tergantung lokasi tujuan dan jasa ekspedisi.
Bagaimana dengan booking treatment?
Untuk layanan treatment, pelanggan akan menerima konfirmasi jadwal melalui email atau WhatsApp setelah pembayaran berhasil.
1. KEBIJAKAN PENGIRIMAN PRODUK
Kami berkomitmen untuk memastikan setiap produk dikirimkan dengan aman dan tepat waktu.
Proses Pesanan
Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
Pesanan yang masuk di luar jam operasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.
Estimasi Waktu Pengiriman
Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang bekerja sama dengan kami.
Estimasi pengiriman adalah 2–5 hari kerja tergantung lokasi tujuan.
Hari libur nasional dan kondisi tertentu dapat mempengaruhi waktu pengiriman.
Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman dihitung secara otomatis pada halaman checkout.
Total pembayaran mencakup harga produk dan biaya pengiriman yang berlaku.
Nomor Resi
Nomor resi pengiriman akan dikirimkan kepada pelanggan melalui email atau WhatsApp setelah pesanan dikirim.
2. KEBIJAKAN BOOKING TREATMENT
Selain penjualan produk, kami juga menyediakan layanan treatment kecantikan di klinik kami.
Konfirmasi Jadwal
Setelah pembayaran berhasil, pelanggan akan menerima konfirmasi jadwal treatment melalui email atau WhatsApp.
Jadwal treatment mengikuti ketersediaan cabang yang dipilih.
Perubahan Jadwal
Perubahan jadwal dapat dilakukan dengan menghubungi Customer Service minimal 1x24 jam sebelum jadwal treatment.
Keterlambatan
Keterlambatan pelanggan dapat mempengaruhi durasi layanan.
Jika terjadi kendala operasional dari pihak klinik, kami akan menghubungi pelanggan untuk penjadwalan ulang.
3. KONDISI KHUSUS
Dalam kondisi tertentu, pengiriman atau pelaksanaan layanan dapat mengalami keterlambatan.
- Force majeure (bencana alam, gangguan sistem, atau kondisi di luar kendali kami).
- Keterlambatan dari pihak ekspedisi.
- Data alamat yang tidak lengkap atau tidak valid.
4. INFORMASI KONTAK
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait pengiriman atau booking treatment, silakan hubungi kami:
PT Estetindo Global Medika
Jl. H. Samali No.57, Pejaten Barat, Ps. Minggu
Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12510
Indonesia
Email: marketing@theaestheticsskin.com
WhatsApp: 081382612211
